TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ AYDINLATMA METNİ

ÖN BİLGİLENDİRME METNİ
MADDE 1 - TARAFLAR
SATICI
Unvanı :
Adres :
E-posta :
Telefon :
Mersis No :
Vergi No :
ALICI
Adı,Soyadı / Unvanı :
Adres :
Telefon :
E-posta :
MADDE 2- CAYMA HAKKI VE İADE PROSEDÜRÜ
2.1. Alıcı, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim
tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin,
hiçbir gerekçe göstermeksizin ve hiçbir cezai şart/kesinti ödemeksizin sözleşmeden cayma
hakkına sahiptir. Ön siparişli (pre-order) ürünlerde de cayma hakkı süresi, ürünün fiilen teslim
edildiği gün başlar.
2.2. Satıcı, cayma hakkı konusunda Alıcı'yı usulüne uygun bilgilendirdiğini ispat edemezse,
Alıcı 14 günlük süreyle bağlı kalmaksızın, cayma süresinin bitiminden itibaren 1 (bir) yıl içinde
sözleşmeden dönme hakkını kullanabilir.
2.3. Cayma hakkının kullanılması halinde, Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten
itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde tahsil edilen tüm ödemeleri (kargo masrafları dahil)
Alıcı'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun olarak tek seferde iade etmekle
yükümlüdür. Kapıda ödeme veya havale gibi yöntemler cayma hakkının kullanımını
kısıtlayamaz.
2.4. Satıcı, Alıcı'nın yasal süresi içinde usulüne uygun olarak iade ettiği ürünü kargodan teslim
almaktan imtina edemez. İade kargosunun Satıcı tarafından teslim alınmaması, cayma hakkının
kullanımını ve bedel iadesi yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.
MADDE 3- CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI, HİJYEN KURALLARI VE VERİ
MİNİMİZASYONU
3.1. Hijyen ve Güvenlik Mührü: Satışa sunulan tüm ürünlerde ürün güvenliğini ve hijyen
standartlarını korumak amacıyla güvenlik etiketi veya koruma mührü kullanılmaktadır.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ç uyarınca; tesliminden sonra ambalajı, bandı,
mührü, paketi gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan iadesi sağlık ve hijyen açısından
uygun olmayanların (iç giyim ürünleri vb.) iadesi yasal olarak mümkün değildir. Bu ürünlerde
güvenlik unsurunun çıkarılması, zarar görmesi veya ürünün mutat kullanım dışında yeniden
satışa uygunluğunu kaybetmesi halinde cayma hakkı kullanılamaz.
3.2. Ayıplı Mal ve Veri Minimizasyonu: Ürünün hasarlı, eksik veya yanlış gönderilmiş olması
durumunda (ayıplı mal) Alıcı'nın yasal seçimlik hakları (iade, değişim) saklıdır. Ayıp tespiti
için Satıcı'ya gönderilecek fotoğraf veya videolarda, KVKK ve veri minimizasyonu ilkesi
gereği yalnızca arızalı ürünün görünmesine dikkat edilmeli; arka planda kişisel verileri (yüz, ev
ortamı, kimlik belgeleri vb.) içerecek kadrajlardan kaçınılmalıdır. Bu veriler yalnızca ayıp
tespiti amacıyla işlenecek ve süreç sonunda imha edilecektir.
MADDE 4 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ VE BEDELİ
4.1. Ürünün cinsi, türü, markası, modeli, rengi, adedi ve teknik özellikleri
……………………….. sitesinde belirtildiği ve Alıcı tarafından onaylandığı gibidir. Satıcı,
ürünün teknik kapasitesi ve kullanım amaçlarına uygunluğu konusunda Alıcı'yı doğru
bilgilendirmekle yükümlüdür. Satıcı, Alıcı'nın onayı olmaksızın ürünün tipinde, modelinde
veya teknik özelliklerinde hiçbir değişiklik yapamaz. Onaysız yapılan tip ve nicelik
değişiklikleri "aliud" (farklı mal) ifa sayılır ve Alıcı'nın ürünü reddetme hakkı saklıdır.
4.2. Ürün Bedeli (KDV Dahil): [... TL]
4.3. Kargo/Teslimat Ücreti: [... TL]
4.4. Toplam Sipariş Tutarı: [... TL]
4.5. Ödeme Şekli: Kredi Kartı / Havale / EFT
MADDE 5 - TESLİMAT ŞARTLARI VE HASAR SORUMLULUĞU
5.1. Standart siparişlerde ürünlerin genel olarak 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya
teslim edilmesi planlanmaktadır. Ancak bazı ürünlerde ön sipariş (pre-order) sistemi
uygulanmakta olup, bu ürünlerde tedarik ve üretim süreçlerine bağlı olarak teslimat süresi 3-4
haftaya kadar uzayabilecektir. Ön sipariş ürünlerinde tahmini teslimat süresi ürün sayfasında
ayrıca belirtilmiş olup, Alıcı bu süreyi bilerek siparişi onaylamıştır.
5.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşulu ile Alıcı'nın belirttiği
teslimat adresine teslim edilir. Ürün, Alıcı'ya veya Alıcı'nın gösterdiği adresteki üçüncü kişiye
fiziksel olarak teslim edilene kadar, taşıma sırasında oluşacak tüm hasarlardan Satıcı
sorumludur.
5.3. Ürünün dış kutusunda gözle görülür bir hasar olmaması durumunda dahi, ambalaj
açıldıktan sonra ortaya çıkan "gizli ayıplar" için Alıcı'nın kargo tutanağı tutmamış olması,
Satıcı'nın ayıptan doğan yasal sorumluluğunu ortadan kaldırmaz. Alıcı, gizli ayıbı makul sürede
Satıcı'ya bildirmekle yükümlüdür.
MADDE 6 - HAKSIZ ŞARTLAR VE TEK TARAFLI DEĞİŞİKLİK YASAĞI
6.1. İşbu sözleşmede yer alan ve Alıcı ile önceden müzakere edilmeden tek taraflı olarak
konulan, Alıcı aleyhine dengesizlik yaratan masraf, komisyon veya cezai şart hükümleri haksız
şart niteliğinde olup kesin hükümsüzdür. Sözleşme süresince Satıcı tarafından Alıcı aleyhine
tek taraflı değişiklik yapılamaz ve sözleşme Alıcı'nın açık yazılı onayı olmaksızın otomatik
olarak uzatılamaz.
MADDE 7 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME
7.1. İşbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen
parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın (Tüketicinin) yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin
yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri kesin yetkili ve
görevlidir. Görev kuralları kamu düzeninden olup, tüketici aleyhine hiçbir yetki kısıtlaması
yapılamaz.
7.2. Alıcı'nın tacir olması (ticari işlem) durumunda ise İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri
yetkilidir.
SATICI: …………………………………………………………………………… Adresi: [
……………………………………………………………………………….. ]
ALICI: [TARAF 2 ADI/ÜNVANI] TARİH: [.../.../20..] (Elektronik ortamda onaylanmıştır)